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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles cuentas migraron a outlook?

Solo se han migrado a la plataforma de outlook las cuentas de los empleados. Todavía no se ha migrado las cuentas de los estudiantes.

¿Qué pasará con los correos y archivos en G-drive?

Todos los mensajes de correo electrónico y los archivos en G-drive originados por el usuario fueron copiados a las cuentas de outlook a una fecha dada. Los documentos luego de esa fecha no se mantienen sincronizados entre las dos plataformas.

¿Qué pasó con las conexiones de los archivos compartidos?

Las conexiones de los archivos compartidos no se pudieron migrar por incompatibilidad entre los sistemas g-suite y outlook. Estas tendrían que ser recreadas por los usuarios si fueran necesarias. Los archivos activos y los que se creen nuevos deben ser manejados en la plataforma de outlook.

¿Qué plataforma deberé usar para enviar nuevos mensajes?

Los nuevos mensajes de correo electrónico deben ser creados desde la plataforma de outlook. Por el momento también podrían ser creados desde gmail, pero no se recibirán los nuevos correos en esta plataforma.

¿Qué pasará con las cuentas de gmail?

Por el momento las cuentas de gmail de los empleados siguen existiendo. Los mensajes y los archivos antiguos asociados a la cuenta permanecen accesibles en esta, incluyendo los documentos en G-drive y las conexiones de documentos compartidos. Sin embargo, cualquier cambio hecho a los archivos en G-drive de ahora en adelante no se reflejará en la plataforma de outlook.

¿Qué puedo hacer si me da un error al entrar la contraseña?

Si le da un error de contraseña en Microsoft debe ir a portal.upr.edu y cambiar la contraseña. Esto hará un ” reset” y sincronizará con Microsoft.
**La contraseña debe ser de 8 a 12 caracteres

Instrucciones para usar el Outlook

Instrucciones para usar el Outlook

Acceda https://portal.office.com.

Escribir su correo electrónico @upr.edu y presione Next.              Instrucciones para usar el Outlook                             Ingrese su contraseña y presione “Sign in”

                                           
En la parte superior izquierda encontrará un ícono que al oprimirlo le abrirá el menú de aplicaciones y allí encontrará Outlook.

La primera vez que acceda tardará en lo que bajan los mensajes, una vez termine abrirá la pantalla con sus correos.

Si necesita ayuda puede escribirnos a :
webmail.uprag@upr.edu

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